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A bordo del tren

¿Se permite viajar con vehículos de motor, como ciclomotores, en el tren?
¿Se permite el acceso de bicicleta a bordo del tren?
¿Está permitido viajar con mascotas?
¿Está permitido viajar con un remolque para bicicletas?
¿Se permite el acceso de scooters para personas de movilidad reducida?
¿Se permite el acceso de triciclos o portabicicletas con plataforma?
¿Qué ventajas existen para los pasajeros que viajen en Primera clase?
¿Qué servicio de catering se ofrece en sus trenes?
¿Es posible solicitar ayuda para llevar mi equipaje?
¿Es posible calentar comida para bebés o mi propia comida en el tren?


¿Se permite viajar con vehículos de motor, como ciclomotores, en el tren?
No. Por razones de seguridad, los trenes no pueden transportar vehículos de motor.

 ¿Se permite el acceso de bicicleta a bordo del tren?
Southern acepta bicicletas plegables de tamaño estándar en todos sus servicios.

Durante los servicios fuera de horas punta, Southern permite el transporte gratuito de bicicletas ordinarias sin tener que realizar una reserva previa.

El elevado número de pasajeros que utilizan el servicio de Southern durante las horas punta impide acomodar bicicletas ordinarias. Por esto, se prohíbe el transporte de bicicletas ordinarias en los trenes hacia Londres o Brighton cuya llegada esté prevista entre las 07:00 h y las 10:00 h, y en los trenes provenientes de Londres o Brighton entre las 16:00 h y las 19:00 h.

Si viaja con otro operador ferroviario, consulte su normativa al respecto en nationalrail.co.uk/passenger_services/cyclists.

Tenga en cuenta que durante la celebración de eventos especiales, como la carrera ciclista de Londres a Brighton, no se permite el transporte de bicicletas en nuestros trenes.

¿Está permitido viajar con mascotas?
Sí. Siempre y cuando no ocupen un asiento, pueden viajar con usted gratuitamente hasta dos perros, gatos u otros pequeños animales de compañía.

Para cada perro, gato u otro animal de compañía adicional, deberá pagar un cargo. Este cargo equivaldrá a la mitad de la tarifa del billete para adultos comprado para el viaje, sujeto a un máximo de 5,00 libras para los billetes de ida y de 10,00 libras para los billetes de ida y vuelta.

Existen condiciones especiales para pasajeros que viajen acompañados de perros lazarillo. Si desea obtener más información al respecto, póngase en contacto con nosotros.

¿Está permitido viajar con un remolque para bicicletas?
Los remolques para bicicletas que no superen las dimensiones máximas de 100x100x100 cm ni los 50 kg de peso pueden transportarse en el furgón del conductor o de cola.

El transporte será gratuito para los remolques que no superen las dimensiones de 90x70x30 cm ni los 50 kg de peso.

Se aplica una tarifa por: cada bulto que exceda el límite gratuito de equipaje permitido por pasajero; cualquier bulto cuyas dimensiones rebasen las medidas de 90x70x30 cm. Dicha tarifa no será superior a la mitad del importe del billete de adulto para el trayecto en cuestión.

Los cargos por exceso de equipaje pueden abonarse en el momento de efectuar la reserva de los billetes o del transporte de bicicletas.

¿Se permite el acceso de scooters para personas de movilidad reducida?
Solamente los scooters de movilidad que se pliegan hacia abajo y siguió como equipaje puede viajar en los servicios de Gatwick Express.

No podemos proporcionar a los usuarios de scooters transporte alternativo en las estaciones con acceso restringido.

Para obtener más información, llame al 0800 138 1016 y consulte a nuestro equipo de viaje con asistencia (es posible que su llamada quede registrada), o póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web.

¿Se permite el acceso de triciclos o portabicicletas con plataforma?
Por desgracia, está prohibido el acceso de triciclos y portabicicletas con plataforma en nuestros trenes.

¿Qué ventajas existen para los pasajeros que viajen en Primera clase?
En los vagones de Primera clase, ofrecemos:

  • Ejemplar gratuito del periódico The Telegraph
  • Asientos amplios y cómodos
  • Mesas que podrá utilizar para trabajar
  • Servicio de comida y bebidas

¿Qué servicio de catering se ofrece en sus trenes?
En todos los servicios de Gatwick Express pasamos con un carrito de catering para servirle sin que tenga que levantarse del asiento. Entre los suculentos productos que ofrecemos, se incluyen artículos de comercio justo. Disponemos de una amplia variedad de cafés y otros productos.

¿Es posible solicitar ayuda para llevar mi equipaje?
Gatwick Express ofrece servicio de maletero para asistirle con el equipaje. Nuestro personal de a bordo y en las estaciones estará encantado de asistirle para subir y bajar del tren.

¿Es posible calentar comida para bebés o mi propia comida en el tren?
Por razones de sanidad y seguridad, no se puede calentar comida para bebés ni de ningún otro tipo que haya comprado antes de embarcar.

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