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¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Inicie sesión en su cuenta, seleccione Mi cuenta y actualice sus preferencias en la sección "Datos personales".

Olvidé mi contraseña
Si olvida su contraseña, diríjase al sistema de realización de reservas en línea y haga clic en el botón "iniciar sesión". Cuando se actualice la página, escriba su dirección de correo electrónico en el recuadro y haga clic en "restablecer la contraseña".

Recibirá un mensaje de correo electrónico con una contraseña temporal y un enlace temporal que DEBE usar para restablecer su contraseña.

La contraseña temporal en el mensaje de correo electrónico no será válida en ninguna otra página.

Debe asegurarse de que hace clic en el enlace proporcionado y que, a continuación, escribe la contraseña temporal y una nueva contraseña (dos veces). La contraseña ya estará restablecida. A continuación, debe iniciar sesión normalmente con su nueva contraseña.

Tenga en cuenta que tanto la contraseña como la URL caducan pasadas 24 horas. Si se conecta demasiado tarde, haga clic en "Olvidé mi contraseña" de nuevo.

¿Cuál es mi nombre de usuario?
Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico con la que se registró. Si tiene problemas para iniciar sesión, compruebe que está usando la misma dirección de correo electrónico con la que se registró y asegúrese de escribir la contraseña correctamente. Si ha olvidado su contraseña, use la opción "Olvidé mi contraseña".

¿Cómo puedo inscribirme y realizar reservas en línea si vivo fuera del Reino Unido?
Nuestro sitio web permite a los clientes de fuera del Reino Unido inscribirse con nosotros y comprar billetes. No realizamos entregas en el extranjero, pero puede elegir las opciones de billete electrónico (que puede imprimir en casa) o recogida en una máquina expendedora de billetes.

Ya no deseo recibir comunicaciones por correo electrónico de su sitio web. ¿Qué debo hacer?
Si ya no desea recibir mensajes de correo electrónico nuestros, inicie sesión en su cuenta en nuestro sistema de realización de reservas en línea y, a continuación, seleccione Suscripciones y desactive las casillas de verificación correspondientes.

¿Cómo debo inscribirme como cliente en su sitio web?
 

Puede inscribirse a través de nuestro sistema de realización de reservas en línea (www.gatwickexpress.com), donde puede comprar billetes en línea de forma rápida y fácil. También puede guardar sus viajes favoritos, realizar un seguimiento de sus reservas y modificarlas, así como consultar sus reservas anteriores. Además, puede elegir recibir las últimas actualizaciones y noticias de los servicios de Southern y disfrutar de descuentos y ofertas especiales.

Tengo problemas para conectarme a mi cuenta en línea. No se aceptan mis datos de inicio de sesión

Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, asegúrese de estar escribiendo el nombre de usuario y la contraseña correctos.

Para iniciar sesión, use la casilla de inicio de sesión en el sitio web, que le llevará a la página "Mi cuenta". Desde allí, puede iniciar sesión o, si utiliza el servicio por primera vez, inscribirse.

El nombre de usuario para el sistema de reservas en línea es la dirección de correo electrónico con la que está inscrito.

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