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Opciones de entrega

¿De qué opciones de entrega dispongo?
¿Qué es fastrailticketing?
¿Qué significa TOD?


¿De qué opciones de entrega dispongo?

Envío urgente
Los billetes comprados hasta las 16:00 h se tramitan y envían en un plazo de 24 horas a partir de la hora de reserva, mediante el servicio postal urgente de Royal Mail.

A fin de efectuar la entrega a tiempo, debe realizar la reserva de los billetes al menos 5 días antes de viajar.

Tenga en cuenta lo mismo si elige el servicio de correo certificado.

Piense que no podemos garantizar la entrega y no estamos obligados a cambiar, cancelar, reemplazar ni reembolsar ningún billete una vez enviado.

Correo certificado
Para los billetes diarios, ofrecemos ahora este servicio gratuito, siempre y cuando el importe de la reserva sea superior a 100 libras.

Para los abonos, este servicio es gratuito.

Para las reservas cuyo importe sea inferior a 100 libras, puede seleccionar esta opción de entrega por un precio de 2 libras, que incluye:

  • Acuse de recibo
  • Firma a la entrega
  • Confirmación en línea de la entrega

Tenga en cuenta que no podemos garantizar las entregas al día siguiente. En caso de necesitarlo, le recomendamos que elija la opción Entrega especial al día siguiente.

Puede realizar un seguimiento de su entrega mediante el servicio de seguimiento de Royal Mail, conectándose a fastrailticketing.com/southern.,/a> Introduzca el número de referencia de ocho caracteres de su reserva y haga clic en "Buscar". Recibirá un número de seguimiento de 13 caracteres; sencillamente, deberá hacer clic en el enlace "Realizar el seguimiento" para saber si Royal Mail ha enviado o intentado enviar su pedido.royal Mail.

Entrega especial al día siguiente
Reserve sus billetes antes de las 16:00 h y le garantizamos la entrega al siguiente día laborable*.

Dos tarifas disponibles.
6,00 libras (IVA incluido) garantiza la entrega antes de las 13:00 h e incluye seguro de hasta 500,00 libras.

10,00 libras (IVA incluido) garantiza la entrega antes de las 13:00 h e incluye seguro de hasta 2500,00 libras.

*Probablemente, la entrega a lugares remotos e islas de Escocia se demore. Si la reserva se realiza en sábado o domingo, la tramitación se efectuará el lunes y la entrega, el martes. Si la reserva se realiza en día festivo, la tramitación se efectuará el martes y la entrega, el miércoles.

Si desea obtener más información, visite el sitio web de

¿Qué es fastrailticketing?
Fastrailticketing es una opción a disposición de los clientes para comprobar el estado de la entrega especial de billetes.

Los clientes pueden hacer clic en el enlace fastrailticketing.com/southern y escribir el número de referencia de 8 caracteres de su reserva. A este número, que será verificado en la base de datos, se le asignará un número exclusivo de seguimiento de Royal Mail. Los clientes pueden consultar directamente el sitio web de Royal Mail (sin necesidad de volver a escribir el número de seguimiento) y ver el estado de su entrega (así como la prueba electrónica de entrega, siempre que esté disponible).

¿Qué significa TOD?
TOD significa "Ticket on Departure", es decir, billete a la salida. Se trata de la opción de entrega gratuita que le permite recoger sus billetes (comprados en línea) desde cualquier máquina expendedora de billetes.

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