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Reservas

¿Puedo hacer varias reservas a la vez?
¿Cómo puedo imprimir la página de confirmación de la reserva al finalizar la transacción?
¿Cuál es la transacción mínima que se puede llevar a cabo en su sitio web?
¿Qué debo hacer si se me ha cobrado dos veces el mismo billete?
¿Cómo puedo localizar la referencia de mi reserva?
No he recibido la confirmación de mi reserva por correo electrónico; ¿Qué debo hacer?
Tengo problemas con una reserva que efectué a través del sistema de realización de reservas en línea y necesito ayuda. ¿Con quién debo ponerme en contacto?


¿Puedo hacer varias reservas a la vez?
El número de compras que puede hacer al día es limitado; sin embargo, puede reservar más de un viaje en una misma transacción.

Para reservar uno o más viajes adicionales, seleccione la opción "Reservar otro viaje" en la pantalla Datos de entrega.

¿Cómo puedo imprimir la página de confirmación de la reserva al finalizar la transacción?
Si desea imprimir la página de confirmación al finalizar la reserva, debe usar la opción "imprimir esta página" que se encuentra en la esquina superior derecha de la misma.

Si utiliza la opción de impresión de su navegador, es posible que la página no se imprima completamente, o que se imprima todo lo que se muestra en pantalla.

También dispone de la opción "enviar esta página por correo electrónico", que le permite enviar la confirmación de su reserva a sus acompañantes.

¿Cuál es la transacción mínima que se puede llevar a cabo en su sitio web?
No existe una transacción mínima. - es decir: 0,00 libras.

¿Qué debo hacer si se me ha cobrado dos veces el mismo billete?
Si se le ha cobrado dos veces un mismo billete, póngase en contacto con nosotros a través del formulario web de nuestro sistema de realización de reservas en línea.

¿Cómo puedo localizar la referencia de mi reserva?
La referencia de su reserva consta de 8 caracteres alfanuméricos. Esta referencia se incluye en el mensaje de correo electrónico de confirmación de la reserva.

Para consultar su referencia, inicie sesión en su cuenta, en nuestro sistema de realización de reservas en línea y, a continuación, haga clic en "Comprobar el estado de mi pedido". Se mostrarán todas las reservas que haya realizado. El número de referencia de la reserva se encuentra en la parte superior de esta página.

No he recibido la confirmación de mi reserva por correo electrónico; ¿Qué debo hacer?
Si no recibe la confirmación de su reserva por correo electrónico, puede acceder a su confirmación iniciando sesión en su cuenta en nuestro sistema de realización de reservas en línea y siguiendo los pasos que se enumeran a continuación:

  • Diríjase a la sección "Mis reservas"
  • Seleccione "Consultar reservas" para el billete o transacción correspondientes.
  • Seleccione "Datos completos".
  • Haga clic en "Recibir esta página por correo electrónico" e indique la dirección de correo electrónico a la que desea que se le envíe la confirmación.

Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con nosotros a través del formulario web que encontrará en http://157.203.42.6/sn/en/ContactUs

Tengo problemas con una reserva que efectué a través del sistema de realización de reservas en línea y necesito ayuda. ¿Con quién debo ponerme en contacto?
Si necesita ayuda con una reserva, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web.

Haremos todo lo posible para responder a su consulta en un plazo de 5 días.

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