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Voyage assisté

Besoin d'aide pour monter et descendre du train?

Nous pouvons vous aider pour la montée et la descente, notamment avec l'utilisation d'une rampe pour accéder au train. Si vous désirez plus d'informations sur l'accès à nos trains et arrêts que vous souhaitez utiliser, ou si vous voulez en savoir plus sur l'assistance que nous vous proposons, veuillez contacter l'équipe d'assistance au voyage (Assisted Travel Team) au moins 24 heures avant votre voyage.

Classe de trains express 442

Veuillez noter les restrictions suivantes qui s'appliquent à ces trains :

  • Ouverture d'une seule porte, avec une largeur maximale de 70 cm
  • En raison de la largeur de la rampe utilisée, la largeur maximale acceptée pour les fauteuils roulants est de 69,5 cm.
  • En raison de la restriction de taille et de la plaque tournante, les scooters de mobilité ne sont pas acceptés sur ces services sauf s'ils sont pliants et peuvent être portés comme bagage.
  • Toilettes accessibles par l'ouverture d'une seule porte, ce qui peut empêcher l'accès à certaines personnes.
  • Les pentes ou rampes peuvent être plus ou moins inclinées selon leur emplacement sur le quai.

Si vous pensez qu'il vous sera impossible de voyager à bord des trains de classe 442, de nombreux autres trains vous proposent un service rapide entre l'aéroport de Gatwick et la gare de Victoria.

Si vous avez des doutes sur votre voyage, veuillez contacter notre équipe d'assistance au voyage au 0800 1381016. Elle pourra vous conseiller sur les options de voyage qui vous conviennent le mieux.

Assisted Travel Telephone: 0800 138 1016
Assisted Travel Fax: 0800 138 1017
Assisted Travel Minicom/Textphone: 0800 138 1018


Classe de trains 377 - autres services si besoin

Les trains de classe 377, qui circulent également entre l'aéroport de Gatwick et la gare de Victoria, offrent des services accessibles et efficaces. Leur fréquence varie de quatre à six services par heure, toute la journée, avec une durée de trajet comprise entre 31 et 37 minutes.
Ces trains sont équipés, entre autres, de portes doubles et de toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les scooters de mobilité sont acceptés à bord, avec les restrictions de taille standard, de 70 cm de largeur et 1,20 mètre de hauteur.

Réservez en ligne

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