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È possibile annullare la sottoscrizione?
Accedi al tuo account, seleziona "Il mio/Il tuo account" e aggiorna le tue preferenze nella sezione "Dati personali".

Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
Se hai dimenticato la password, accedi al sistema di prenotazione online e clicca sul pulsante "Accedi". Quindi, inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito spazio e clicca su "Reimposta password".

Riceverai un'e-mail contenente una password temporanea e un link temporaneo che DEVI usare per reimpostare la password.

La password temporanea fornita con l'e-mail non funzionerà in nessun'altra pagina.

Devi assicurarti di cliccare sul link che ti abbiamo fornito e di inserire la password temporanea e una nuova password (due volte). La password verrà così reimpostata. Dovrai quindi effettuare l'accesso normalmente usando la nuova password.

Nota: la password e l'URL temporanei saranno validi per 24 ore dal momento dell'invio. Al termine di questo periodo, dovrai cliccare nuovamente su "Password dimenticata"

A cosa corrisponde il nome utente?
Il nome utente è l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. Se hai problemi ad accedere, assicurati di usare lo stesso indirizzo e-mail con cui ti sei registrato e di aver inserito la password corretta. Se hai dimenticato la password usa l'opzione "Password dimenticata".

Come posso registrarmi ed effettuare prenotazioni online se abito fuori dal Regno Unito?
I clienti che vivono fuori dal Regno Unito possono registrarsi e acquistare biglietti sul nostro sito. Non effettuiamo consegne all'estero, ma offriamo l'opzione del biglietto elettronico (da stampare a casa) o il ritiro presso le biglietterie automatiche.

Desidero interrompere la ricezione di comunicazioni e-mail dal vostro sito. Cosa devo fare?
Accedi a "Il tuo account" dal sistema di prenotazione online, seleziona "Sottoscrizioni" e deseleziona le caselle rilevanti.

Come posso registrarmi sul vostro sito Web?
Puoi registrarti sul sistema di prenotazione online (www.gatwickexpress.com), che ti consente di acquistare biglietti online con facilità e rapidità, salvare le tue tratte preferite, visualizzare e modificare le prenotazioni attuali e visualizzare quelle precedenti. Inoltre, puoi scegliere di ricevere gli ultimi aggiornamenti e le ultime novità da Southern e avere accesso a offerte e sconti speciali

Non riesco ad accedere al mio account online. I miei dati di accesso vengono rifiutati
Se non riesci ad accedere al tuo account assicurati che il nome utente e la password inseriti siano corretti.

 

Per effettuare l'accesso usa l'apposita casella sul sito, che ti reinderizzerà alla pagina "Il tuo account", da dove potrai effettuare l'accesso o, se sei un cliente nuovo, registrarti.

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