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A bordo

È consentito trasportare veicoli a benzina come i ciclomotori a bordo dei vostri treni?
È consentito trasportare biciclette a bordo dei vostri treni?
È possibile trasportare animali domestici a bordo dei vostri treni?
È consentito trasportare rimorchi per biciclette?
È possibile trasportare scooter per disabili a bordo dei vostri treni?
È consentito trasportare tricicli o biciclette a due piani?
Quali sono i vantaggi dei biglietti di prima classe (First Class)?
Quali servizi di ristorazione offrite sui vostri treni?
Cosa devo fare se ho bisogno di aiuto con i bagagli?
È possibile scaldare alimenti per bambini o cibo a bordo del treno?


È consentito trasportare veicoli a benzina come i ciclomotori a bordo dei vostri treni ?
No. Per motivi di sicurezza non è consentito il trasporto di veicoli a benzina sui treni.

È consentito trasportare biciclette a bordo dei vostri treni?
Southern consente il trasporto di biciclette pieghevoli di dimensioni standard su tutti i treni.

Fuori dagli orari di punta, sono ammesse anche le biciclette normali, gratuitamente e senza bisogno di prenotare.

A causa dell'elevato volume di passeggeri che viaggiano sui treni Southern nelle ore di punta, in questi orari non sarà possibile trasportare biciclette normali. L'orario di punta si applica ai treni diretti a Londra o Brighton con arrivo previsto fra le ore 07:00 e le ore 10:00 e ai treni in partenza da Londra o Brighton fra le ore 16:00 e le ore 19:00.

Se viaggi con un operatore diverso, consulta le relative norme al sito < ahref="http://www.nationalrail.co.uk/passenger_services/cyclists" title="www.nationalrail.co.uk/passenger_services/cyclists">nationalrail.co.uk.

Nota: in occasione di eventi speciali come gare ciclistiche a Londra o a Brighton non sarà consentito il trasporto di biciclette a bordo dei nostri treni.

È possibile trasportare animali domestici a bordo dei vostri treni?
Sì. Puoi trasportare gratuitamente fino a due cani, gatti o altri piccoli animali domestici purché non occupino un sedile.

Il trasporto di ciascun cane, gatto o altro piccolo animale aggiuntivo è soggetto al pagamento di metà della tariffa adulti per il tipo di biglietto acquistato, per un importo massimo di £ 5 solo andata e £ 10 andata e ritorno.

Disposizioni speciali possono essere offerte ai passeggeri che viaggiano con un cane da assistenza. Contattaci per ulteriori informazioni.

È consentito trasportare rimorchi per biciclette?
I rimorchi per biciclette di dimensioni e peso non superiori a 100 x 100 x 100 cm e 50 kg rispettivamente possono essere trasportati nella cabina del guidatore o del capotreno.

Il trasporto dei rimorchi di dimensioni e peso non superiori a 90 x 70 x 30 cm e 50 kg rispettivamente è gratuito.

Verrà applicata una tariffa non superiore a metà della tariffa adulto per: i rimorchi aggiuntivi rispetto a quello consentito gratuitamente; i rimorchi di dimensioni superiori a 90 x 70 x 30 cm.

Le tariffe aggiuntive possono essere pagate quando si prenota il biglietto o la bicicletta.

È possibile trasportare scooter per disabili a bordo dei vostri treni?
Sì, purché possano essere trasportati sulle rampe dei binari e manovrati in modo sicuro a bordo del treno.

Questo significa che si accettano scooter fino a 1.200 mm di lunghezza e 700 mm di larghezza.

Le nuove rampe sono in grado di sostenere un peso massimo di 300 kg.

Non possiamo offrire ai clienti che usano gli scooter trasporto alternativo presso le stazioni che non dispongono di strutture per disabili.

Per ulteriori informazioni contatta il team di assistenza ai viaggiatori al numero 0800 138 1016 (le chiamate potrebbero essere monitorate) o contattaci tramite il modulo Web.

È consentito trasportare tricicli o biciclette a due piani?
Tricicli e biciclette a due piani non sono consentiti a bordo.

Quali sono i vantaggi dei biglietti di prima classe (First Class)?

Le carrozze di prima classe offrono:

  • Copia gratuita del quotidiano The Telegraph
  • Sedili ampi e comodi
  • Tavolini per lavorare
  • Servizio bar al posto

Quali servizi di ristorazione offrite sui vostri treni?
Su tutti i servizi Gatwick Express è disponibile un servizio di ristoro con carrello minibar che offre, fra l'altro, prodotti del commercio equo e solidale, un nuovo assortimento di caffè e molto altro ancora.

Cosa devo fare se ho bisogno di aiuto con i bagagli?
Sui treni Gatwick Express il personale di bordo e della stazione sarà lieto di assisterti quando sali o scendi dal treno.

È possibile scaldare alimenti per bambini o cibo a bordo del treno?
Per ragioni di salute e sicurezza, il personale di bordo non è autorizzato a scaldare cibo per bambini o qualsiasi altro alimento acquistato prima di salire sul treno.

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