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Opzioni di consegna

Cosa è fastrailticketing?
Cosa significa TOD?
Quali sono le opzioni di consegna dei biglietti disponibili?


Cosa è fastrailticketing?
La funzione Fastrailticketing consente di controllare lo stato dei biglietti con consegna speciale.

I clienti devono accedere a www.fastrailticketing.com/southern e inserire gli 8 caratteri del numero di riferimento della prenotazione online. I dati inseriti verranno ricercati in un database e un codice di spedizione Royal Mail Track and Trace univoco verrà assegnato alla prenotazione. I clienti possono quindi accedere direttamente al sito di Royal Mail (senza bisogno di inserire nuovamente il codice di spedizione) per visualizzare lo stato della consegna (incluso l'avviso di ricevimento elettronico laddove disponibile).

Cosa significa TOD?
TOD è l'acronimo di "Ticket on Departure", ovvero un'opzione di consegna che ti consente di ritirare gratuitamente dalle biglietterie automatiche i biglietti acquistati online.

Quali sono le opzioni di consegna dei biglietti disponibili?
Posta prioritaria (First Class)
I biglietti acquistati entro le ore 16:00 (ora inglese) verranno elaborati e spediti tramite posta prioritaria entro 24 ore dalla prenotazione.

Prenota i biglietti almeno 5 giorni prima della partenza per consentire la consegna in tempi utili.

Queste condizioni valgono anche per l'invio tramite raccomandata (Recorded Signed For).
Nota: non possiamo garantire la consegna tramite posta prioritaria e non siamo obbligati a modificare, annullare, sostituire o rimborsare i biglietti una volta che sono stati spediti.

Raccomandata (Recorded Signed For)
Il servizio è gratuito per i biglietti giornalieri di importo superiore a £ 100.

Per gli abbonamenti il servizio è gratuito indipendentemente dall'importo.

Per le prenotazioni di importo inferiore a £ 100, questa opzione di consegna è disponibile al costo di £ 2 e offre:

  • Verifica della spedizione
  • Firma alla consegna
  • Conferma della consegna online

Nota: la consegna il giorno successivo è garantita solo dall'opzione Next Day Special Delivery.

Per rintracciare la spedizione, puoi usare il servizio Track and Trace di Royal Mail, disponibile all'indirizzo fastrailticketing.com/southern. Inserisci il codice di riferimento di 8 cifre e clicca su "Cerca". Riceverai un codice di riferimento di 13 cifre. Clicca sul link "Traccia" per sapere se Royal Mail ha consegnato o tentato di consegnare il biglietto.

Consegna il giorno successivo (Next Day Special Delivery)

Prenota i biglietti entro le ore 16:00 (ora inglese) e garantiremo la consegna il giorno lavorativo successivo*.

Sono disponibili due tariffe:

£ 6 (IVA inclusa) garantisce la consegna entro le ore 13:00 (ora inglese) e include assicurazione fino a £ 500.

£ 10 (IVA inclusa) garantisce la consegna entro le ore 13:00 (ora inglese) e include assicurazione fino a £ 2.500 (solo abbonamenti).

*La consegna in zone remote e nelle isole scozzesi richiederà più tempo. Gli ordini inviati il sabato e la domenica verranno spediti il lunedì e consegnati il martedì. Gli ordini inviati i lunedì festivi (Bank Holiday Monday) verranno spediti il martedì e consegnati il mercoledì.

Per ulteriori informazioni, consulta il sito Web di Royal Mail.

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